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Renouer avec les expériences

Alors que les restrictions relatives au COVID-19 commencent à s’assouplir en Europe, les marques et les spécialistes du marketing peuvent se demander comment planifier à nouveau des activations.

Bien que la réouverture du secteur de l’événementiel et de l’hôtellerie soit un soulagement bienvenu, les effets à long terme de la pandémie ne nous permettent pas d’espérer un retour à la normale.

Qu’il s’agisse de prendre des mesures supplémentaires en matière de santé et de sécurité ou de réévaluer les messages envoyés par l’entreprise, les marques et les spécialistes du marketing doivent réfléchir de manière plus stratégique que jamais.

En tant que partenaire mondial primé en matière de recrutement, Elevate est conscient du rôle important qu’il joue en soutenant l’industrie dans son processus de reprise.

Voici quelques-unes de nos principales considérations :

Une augmentation des événements en plein air

Si les règles relatives à la vie sociale en intérieur se sont assouplies, le nombre d’événements en plein air continue d’augmenter. Bien que certaines incertitudes persistent concernant le virus et ses nouveaux variants, les activités en plein air constituent une option plus sûre pour les marques qui souhaitent renouer avec leurs clients. Elevate a aidé ses clients à adopter des approches alternatives telles que la distribution de prospectus dans les boîtes aux lettres, les activations localisées ou encore la distribution d’échantillons dans les parcs.

Distribution d’échantillons et de cadeaux en toute sécurité

Les échantillons et les cadeaux ont toujours joué un rôle clé dans les activations, mais tous les clients ne seront pas prêts à s’engager immédiatement dans cette voie. En plus de veiller à ce que le personnel dispose de l’équipement EPI adéquat lorsqu’il interagit avec le public, la technologie peut fournir davantage de moyens afin de mettre votre produit entre les mains des clients. Par exemple, les QR code sont d’excellents moyens de partager des informations et des bons d’achat tout en minimisant les contacts physiques et le gaspillage

Messages de marque

L’aspect « expérience » des activations ayant radicalement changé, les marques doivent rendre leurs messages beaucoup plus intenses, ciblés et informatifs si elles veulent inciter les clients à revenir. Il n’a jamais été aussi important de choisir le bon personnel, capable de transmettre ces messages avec enthousiasme et de créer un lien durable.

Santé et sécurité

La sécurité des employés, des clients et des participants doit être au cœur de toutes les activations. Même avec l’assouplissement des restrictions, des précautions supplémentaires en matière de santé et de sécurité sont susceptibles d’être mises en place dans un futur proche.

Par conséquent, les clients doivent envisager de faire appel à des professionnels de la santé et de la sécurité, d’utiliser des équipements de protection individuelle (EPI) et de mettre en place des mesures d’hygiène rigoureuses. Les espaces d’activation devront également être conçus avec soin et créativité, en prenant en compte les mesures d’hygiène et de distanciation.

Une demande pour plus de diversité

L’aspect émotionnel de la pandémie a eu un impact important dans le monde entier. En conséquence, des sujets cruciaux comme la diversité occupent le devant de la scène, et les marques ainsi que les agences devront réfléchir soigneusement à leur approche à long terme. Elevate est conscient du rôle important qu’il joue en aidant les marques à aborder ce sujet de façon appropriée, et nos équipes sont là pour aider les clients à le faire.

Envisager les événements hybrides

Les événements hybrides ont constitué une bouée de sauvetage cruciale pour de nombreuses entreprises depuis le début de la pandémie et Elevate y a beaucoup investi. Bien que les expériences en face à face puissent à nouveau avoir lieu, nous nous attendons à ce que les clients et les marques continuent à demander des options virtuelles, offrant une plateforme pour atteindre des audiences encore plus larges qu’auparavant.

Nous avons renouvelé les compétences de notre personnel et exploré de nouveaux moyens d’aider les marques à offrir des expériences en ligne plus immersives, notamment en créant des ambassadeurs de marque virtuels qui vont au-delà du rôle traditionnel d’assistants techniques.

Utiliser les données plus intelligemment

Il n’y a pas d’approche conventionnelle pour reprendre les activations ; les marques devraient être ouvertes à l’idée d’essayer de nouvelles stratégies et d’apprendre de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. L’enregistrement et l’analyse des données de campagne peuvent fournir des indices et des informations précieuses sur ce que veulent les clients.

Elevate Impact est notre portail de rapports avancés qui fournit des informations intelligentes en temps réel, ainsi qu’une optimisation et une évaluation des campagnes.

Avec des informations provenant de plus de 250 points de données, il peut aider à rendre les événements jusqu’à 35 % plus efficaces. Qu’il s’agisse de fixer des objectifs réalistes, de stimuler les ventes en suivant les intentions d’achat du client ou de mettre en œuvre des changements permettant de réaliser des économies, Impact fournit toute une série d’informations qui feront passer vos activations au niveau supérieur.

Bien-être et durabilité

Le coronavirus a eu un effet dévastateur à l’échelle mondiale, mais il nous a tous donné le temps de nous arrêter pour réfléchir. Le bien-être est un sujet marquant qui s’est développé avec la pandémie, et ce sera un point important pour beaucoup de personnes. Nous avons tous pris conscience que nous devions prendre davantage soin de nous-mêmes et des autres, et les marques qui s’alignent sur ces valeurs toucheront plus profondément le public.

La durabilité va de pair avec le bien-être. Les gens ont pu renouer avec ce qui était important pour eux, et nous nous attendons à voir davantage de campagnes élaborées autour de ces sujets.

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